Agencia de marketing MK Impulso

Temario

Módulo 1: Introducción a la Calidad en el Servicio Educativo

Conoce la verdadera diferencia entre brindar atención y ofrecer un servicio educativo de calidad. Descubrirás cómo las expectativas de los padres y alumnos han cambiado y por qué tu institución necesita adaptarse si quiere destacar en el mercado.

Módulo 2: Cultura de Servicio Institucional

Módulo 1: Introducción a la Calidad en el Servicio Educativo

Construye una cultura organizacional centrada en las personas, donde cada miembro del equipo se convierta en un embajador de tu colegio. Aprende a alinear valores, actitudes y acciones desde la alta dirección hasta el personal operativo.

Módulo 3: Comunicación Efectiva y Empática

Módulo 1: Introducción a la Calidad en el Servicio Educativo

Módulo 4: Herramientas para la Excelencia en el Servicio Escolar

Mejora la manera en que te comunicas con las familias, incluso en momentos difíciles. Este módulo te brindará herramientas prácticas para escuchar activamente, responder con empatía y fortalecer la relación con padres de familia y alumnos.

Módulo 4: Herramientas para la Excelencia en el Servicio Escolar

Módulo 5: Servicio Interno: entre compañeros también se da atención

Módulo 4: Herramientas para la Excelencia en el Servicio Escolar

Implementa protocolos claros que garanticen una atención uniforme y profesional. Conoce cómo manejar objeciones, solicitudes especiales y situaciones críticas con eficacia y enfoque estratégico.

Módulo 5: Servicio Interno: entre compañeros también se da atención

Descubre cómo el trato entre áreas impacta directamente en la experiencia de los padres y alumnos. Fomentar la colaboración y el respeto entre compañeros puede ser el diferenciador que tu comunidad necesita.

Módulo 6: Evaluación y Mejora Continua del Servicio

Módulo 5: Servicio Interno: entre compañeros también se da atención

Aprende a medir lo que importa: satisfacción, fidelización y percepción de valor. Este módulo te enseñará a evaluar y mejorar continuamente tu servicio con indicadores claros y planes de mejora reales por área.

Beneficios

Nuestro enfoque

En un entorno cada vez más competitivo, la calidad del servicio ya no es una opción, es una necesidad. Este curso ha sido diseñado específicamente para instituciones educativas que desean elevar el nivel de atención y experiencia que ofrecen a las familias, alumnos y comunidad escolar.

Transforma

Transformación del enfoque institucional: del servicio reactivo al servicio proactivo y estratégico.

Fortalece

Fortalecimiento de la comunicación interna y externa, clave para construir relaciones duraderas con padres y alumnos.

Competencias y habilidades

Este programa está alineado a los estándares de calidad y profesionalización que exige el Sistema Nacional de Competencias (CONOCER), lo que garantiza que no solo obtendrás contenido práctico y estratégico, sino también un respaldo oficial para el desarrollo del talento humano en tu institución.

Este curso está estructurado bajo los siguientes estándares:

🔹 Estándar 0217 (Folio: D-0010627325)

"Impartición de cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal"
Garantiza que el contenido y metodología del curso cumplen con los lineamientos para formación de calidad y alto impacto.

🔹 Estándar 0301 (Folio: D-0010627225)
"Prestación de servicios para la atención a clientes"
Asegura que los participantes desarrollen las competencias necesarias para ofrecer un servicio empático, eficaz y alineado con las necesidades del cliente educativo.

Estandariza

Protocolos claros y herramientas prácticas para estandarizar la atención en todos los puntos de contacto del colegio.

Personal integrado

Capacitación integral del personal para que todos comprendan su rol en la percepción del servicio, sin importar su puesto.

Resalta ante la competencia por tu servicio

Capacitación presencial o en línea ¿Qué te conviene?

¡Tenemos cobertura en todo el país!

Agencia de marketing y comunicación para escuelas.

Calle 5 de Febrero, # 797, Álamos, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03400, Ciudad de México, México

¡Llámanos! +52 (55) 1504-0880

Curso calidad en el servicio

Objetivo del curso

La profesionalización te impulsará al siguiente nivel

Temario

Módulo 1: Introducción a la Calidad en el Servicio Educativo

Módulo 1: Introducción a la Calidad en el Servicio Educativo

Módulo 1: Introducción a la Calidad en el Servicio Educativo

Módulo 2: Cultura de Servicio Institucional

Módulo 1: Introducción a la Calidad en el Servicio Educativo

Módulo 1: Introducción a la Calidad en el Servicio Educativo

Módulo 3: Comunicación Efectiva y Empática

Módulo 1: Introducción a la Calidad en el Servicio Educativo

Módulo 4: Herramientas para la Excelencia en el Servicio Escolar

Módulo 4: Herramientas para la Excelencia en el Servicio Escolar

Módulo 5: Servicio Interno: entre compañeros también se da atención

Módulo 4: Herramientas para la Excelencia en el Servicio Escolar

Módulo 5: Servicio Interno: entre compañeros también se da atención

Módulo 5: Servicio Interno: entre compañeros también se da atención

Módulo 5: Servicio Interno: entre compañeros también se da atención

Módulo 6: Evaluación y Mejora Continua del Servicio

Módulo 5: Servicio Interno: entre compañeros también se da atención

Módulo 5: Servicio Interno: entre compañeros también se da atención

Beneficios

Nuestro enfoque

Transforma

Fortalece

Competencias y habilidades

Estandariza

Personal integrado

Resalta ante la competencia por tu servicio

Comunícate con nosotros y en menos de 24 horas te contactáremos.

Capacitación presencial o en línea ¿Qué te conviene?

Agencia de marketing y comunicación para escuelas.

Curso calidad en el servicio

Objetivo del curso

La profesionalización te impulsará al siguiente nivel

Temario

Módulo 1: Introducción a la Calidad en el Servicio Educativo

Módulo 1: Introducción a la Calidad en el Servicio Educativo

Módulo 1: Introducción a la Calidad en el Servicio Educativo

Módulo 2: Cultura de Servicio Institucional

Módulo 1: Introducción a la Calidad en el Servicio Educativo

Módulo 1: Introducción a la Calidad en el Servicio Educativo

Módulo 3: Comunicación Efectiva y Empática

Módulo 1: Introducción a la Calidad en el Servicio Educativo

Módulo 4: Herramientas para la Excelencia en el Servicio Escolar

Módulo 4: Herramientas para la Excelencia en el Servicio Escolar

Módulo 5: Servicio Interno: entre compañeros también se da atención

Módulo 4: Herramientas para la Excelencia en el Servicio Escolar

Módulo 5: Servicio Interno: entre compañeros también se da atención

Módulo 5: Servicio Interno: entre compañeros también se da atención

Módulo 5: Servicio Interno: entre compañeros también se da atención

Módulo 6: Evaluación y Mejora Continua del Servicio

Módulo 5: Servicio Interno: entre compañeros también se da atención

Módulo 5: Servicio Interno: entre compañeros también se da atención

Beneficios

Nuestro enfoque

Transforma

Fortalece

Competencias y habilidades

Estandariza

Personal integrado

Resalta ante la competencia por tu servicio

Comunícate con nosotros y en menos de 24 horas te contactáremos.

Capacitación presencial o en línea ¿Qué te conviene?

Agencia de marketing y comunicación para escuelas.

Política de cookies